ما اغلب بر ابزارها و عناصر قابل مشاهده آنچه که یک سازمان ناب را موفق می کند تمرکز می کنیم، اما اساساً ماهیت ناب در مورد ابزارها یا پروژه ها نیست. این در مورد ایجاد فرهنگ یادگیری با اولویت دادن به افراد و تمرکز بر اصولی است که در مورد چگونگی یادگیری مؤثرتر و حل سریعتر مشکلات است.
تنها راز نگرش به یادگیری است
در سال 2014، من این شانس را داشتم که با ایسائو یوشینو، رهبر 40 ساله بازنشسته تویوتا، درست شش ماه قبل از اینکه خانواده ام برای یک ماموریت 18 ماهه تغییر زندگی به ژاپن نقل مکان کنند، ملاقات کنم. در صحبت‌های اولیه‌مان وقتی برای اولین بار به ژاپن نقل مکان کردم، از آقای یوشینو می‌پرسیدم که راز موفقیت تویوتا چیست. پس از چندین ماه گفتن «هیچ رازی وجود ندارد»، سرانجام اعتراف کرد که «تنها راز تویوتا نگرش آن به یادگیری است».
“راز” یادگیری این است که منجر به ایجاد سازمانی شود که در آن افراد در تمام سطوح یک سازمان به طور روزانه در حال یادگیری و بهبود هستند.
یادگیری رهبری
طی شش سال مکالمه از زمان اولین ملاقات من و آقای یوشینو، درک من از رهبری مردم محور و چگونگی ایجاد فرهنگ یادگیری عمیق تر شد. من این درس ها را در کتاب آموزش رهبری کردن برای شما ارائه می کنم، پیشرو برای یادگیری: درس هایی از رهبر تویوتا ایسائو یوشینو در مورد یک عمر یادگیری مداوم و مضامین کلیدی را برای شما در اینجا برجسته کنید.
اولین باری که آقای یوشینو را ملاقات کردم زمانی بود که در کنفرانسی روی صحنه بود و درباره نقش خود به عنوان یک رهبر در تویوتا صحبت می کرد. در آن زمان او اولین نظر از بسیاری از نظراتی را که من را عمیقاً تحت تأثیر قرار داد گفت:
“هدف من به عنوان یک مدیر این بود که جان را با دادن یک ماموریت یا هدف به او توسعه دهم، و از او حمایت کنم در حالی که او می‌دانست چگونه به هدف برسد. و همانطور که داشتم جان را توسعه می دادم، می دانستم که در حال توسعه خودم نیز هستم.
در این یک بیانیه، آقای یوشینو آنچه را که من اکنون اصول رهبری مردم محور می دانم و آنچه را که چارچوب پیشرو برای یادگیری می نامم، خلاصه کرد.
هدف یک رهبر این است که:
1 – جهت را تنظیم کنید
2 – پشتیبانی
3- خود را توسعه دهید
این یک چارچوب قدرتمند است – در مفهوم ساده، اما در عمل چالش برانگیزتر – برای اینکه به چه معنی است که به افراد، خودتان و سازمانتان کمک کنید تا یاد بگیرند، رشد کنند و به دست بیاورند.
جهت را تنظیم کنید
بدون دانستن اینکه باید روی چه جهتی تمرکز کرد یا بدون هدف مشخص، تیم ها نمی توانند در اقدامات خود همسو شوند. بدون هدف، هیچ برنامه ای برای دستیابی به آن وجود ندارد. استراتژی ها به نشان دادن راهی برای بستن شکاف بین جایی که باید برویم (هدف) و جایی که امروز هستیم، کمک می کند. هدف، جهت را تعیین می کند. اهداف “به ظاهر غیرممکن” را تعیین کنید که فوراً در مورد چگونگی دستیابی به آنها مشخص نیست. این شما و تیم‌هایتان را به چالش می‌کشد تا خلاقانه فکر کنید و از چرخه‌های مداوم بهبود (و شکست) در مسیر رسیدن به آن درس بگیرید.
در حالی که جهتی که تعیین می کنید – یا چالشی که ایجاد می کنید – نیازی به دقیق یا تجویزی ندارد، بلکه باید عمدی و متمرکز باشد.
چقدر زمان صرف کرده اید تا مسیر تیم یا سازمان خود را روشن کنید؟
پشتیبانی ارائه دهید
رهبر بودن به معنای کمک به دیگران است که یاد بگیرند چگونه مشکلات را حل کنند – چگونه به اهداف و چالش های مورد نیاز دست یابند. این به معنای مالکیت تفکر نیست، بلکه به معنای مالکیت ایجاد شرایط برای یادگیری و ایجاد یک محیط کاری است که برای افراد شما امن و مساعد باشد تا بهترین کار خود را انجام دهند. این به معنای پرسیدن سؤالات بیشتر، گوش دادن مؤثرتر، فراهم کردن فضایی برای یادگیری و استقبال از مردم برای مطرح کردن مشکلات است.
تعادل بین چالش و حمایت
ایجاد چالش و ارائه پشتیبانی مانند یین و یانگ رهبری مردم محور است.
اگر یک رهبر فقط به سمت یک چالش فشار بیاورد، اما حمایت لازم را برای دستیابی به آن به افراد خود ارائه نکند – از جمله درس گرفتن از شکست ها و شکست ها – ممکن است تیم ناامید، جدا شده یا حتی کناره گیری کند. به طور مشابه، اگر یک رهبر فعالیت های زیادی را با تمرکز بر مراقبت از تیم خود ارائه دهد، اما این کار را بدون جهتی انجام دهد که به سمت آن می رود، تیم ممکن است انرژی زیادی را صرف ابتکاراتی کند که با نتایج مورد نیاز همسو نیست.
ایجاد چالش در حین ارائه پشتیبانی به افراد شما کمک می کند تا اعتماد و توانایی خود را افزایش دهند – و به اهداف تجاری لازم دست یابند.
خود را توسعه دهید
و در نهایت، اینکه یک رهبر مردم محور بودن مستلزم فروتنی است تا بپذیرید که کامل نیستید، همه پاسخ ها را ندارید، و همچنین باید همیشه رشد کنید و بیشتر بیاموزید تا خود را به عنوان یک رهبر و یادگیرنده ارتقا دهید.
سؤالات زیر را در نظر بگیرید: چگونه می توانید آینه را در برابر نقاط قوت و فرصت های پیشرفت خود نگه دارید؟ چگونه می توانید به طور مؤثرتری جهت را تعیین کنید؟ چگونه می توانید موثرتر به رشد و موفقیت دیگران کمک کنید؟
با نیت رهبری کنید
نیت در مورد درک هدف شما و هماهنگ کردن اقدامات خود برای تحقق آن هدف است. در مورد هدف یک رهبر فکر کنید و از خود بپرسید که چه اقداماتی می توانید انجام دهید تا هم جهت و هم حمایت ارائه دهید – به طوری که شما و تیمتان با هم رشد کنید و به اهداف خود برسید. چگونه می‌توانید رهبری باشید که به تیم خود اجازه می‌دهد تا در حالی که مسئولیت ایجاد شرایط برای یادگیری و موفقیت آنها را بر عهده می‌گیرید، ریسک کند؟ با انجام این کار، اعتماد، رفاقت و یک عمر فرصت های یادگیری در طول مسیر ایجاد می کنید.
به این ترتیب شما فرهنگ یادگیری را ایجاد می کنید.
منابع بیشتر برای حمایت از تمرین نیت و رهبری مردم محور:
- کتاب پرفروشی را که با همکاری ایسائو یوشینو نوشتم بخوانید: یادگیری برای رهبری، رهبری برای یادگیری
- تمرین‌های کتاب کار «Leading to Lead, Leading to Learn» را کاوش و در مورد آنها تأمل کنید تا درک و تمرین خود را از چارچوب پیشرو برای یادگیری عمیق‌تر کنید.
- این مقاله را بخوانید و ویدیو را تماشا کنید: معنای واقعی کایزن
- به وبینار وبلاگ ساخت و ساز ناب در 12 مه بپیوندید – 3 شیوه رهبری برای ایجاد فرهنگ یادگیری مردم محور. شما چارچوب Leading to Learn برای رهبری را بررسی خواهید کرد و اهمیت قصد و تأمل در ایجاد یادگیری و توسعه افراد را درک خواهید کرد. شما با سه روش ملموس کنار می‌روید که می‌توانید فوراً آنها را ادغام کنید و قصد خود را برای بهبود مستمر خود به‌عنوان یک رهبر و مربی مردم‌محور تعیین می‌کنید.
