شرکت ما تکنیک‌های ناب را برای برنامه‌ریزی و آماده‌سازی طوفان پیش از فصل طوفان 2017، که یکی از فعال‌ترین و مخرب‌ترین فصول طوفان در تمام دوران بود، به کار برد. تیم های درگیر یک فرآیند ناب را دنبال کردند: برنامه ریزی، انجام، بررسی، تنظیم. نتیجه مجموعه ای از درس های آموخته شده بود که برای برنامه ریزی تلاش ها برای فصل طوفان 2018 به کار گرفته شد.
طرح:
هنگامی که دو طوفان بزرگ، هاروی و ایرما، فلوریدا و سایر جوامع ساحلی را تهدید کردند، تیم ایمنی ما با سهامداران تقریباً از هر منطقه از شرکت، از جمله بخش ناب، برای برنامه‌ریزی برای طوفان‌ها و محافظت از مردم و مکان‌های شغلی ما همکاری کرد. که در مسیر احتمالی طوفان در چندین ایالت قرار داشتند. رهبران ارشد از طیف وسیعی از مناطق، بخش‌ها و بخش‌ها به احزاب درگیر پیوستند تا در مورد حوزه‌های تمرکز خاص بحث کنند، کارمندانی را که ممکن است بیشتر تحت تأثیر طوفان قرار گیرند، شناسایی کنند و تعیین کنند که چه اقداماتی برای پیش‌بینی این تأثیر باید انجام شود. این جلسه به گروه اجازه داد تا یک استراتژی ارتباطی در سطح شرکت را طراحی کند که مدت کوتاهی پس از آن راه اندازی شد.
انجام دادن:
این شرکت اقداماتی را برای اطمینان از دسترسی کارکنان به منابع مالی و خطوط ارتباطی در صورت قطع شدن بانک‌ها، دستگاه‌های خودپرداز و خطوط تلفن در نتیجه طوفان انجام داد. کارت‌های نقدی، پول نقد و تلفن‌های ماهواره‌ای را برای کارمندان در مناطق احتمالی آسیب‌دیده مستقر کردیم.
یک پروتکل ورود برای پروژه‌ها، تیم‌ها و کارکنان در مسیر طوفان‌ها، چه قبل و چه بلافاصله پس از وقوع، ایجاد شد تا مشخص شود در کجا به کمک نیاز است. پس از مشخص شدن مسیر نهایی طوفان، پیامک گروهی برای کارمندان مناطق آسیب دیده تنظیم شد. اقدامات پیشگیرانه برای یادآوری کارکنان در مورد مزایای بیمه درمانی در دسترس آنها انجام شد، از جمله Teledoc، یک ارائه دهنده بهداشت از راه دور، و بخش هوانوردی هشدار داده شد و آماده کمک به کارکنانی بود که به حمل و نقل هوایی نیاز داشتند. یک کارمند در هر منطقه آسیب دیده برای خدمت به عنوان قهرمان محلی برای کمک به هماهنگی این تلاش ها انتخاب شد.
کار چند روز قبل از وقوع طوفان متوقف شد تا دو روز برای تیم های پروژه ایمن سازی محل های کار و یک روز برای ایمن سازی خانه هایشان فراهم شود. با نزدیک شدن طوفان، روزنه ها را تخته کردند و مواد را به هم چسباندند و روی تخته ها و ستون های داخل ساختمان ها محکم کردند. مواد سست روی سایت ها در جعبه های Conex یا داخل ساختمان ها قرار می گرفت و ایمن می شد. ظروف سوخت برای تامین سوخت تجهیزات و کارمندان ما پر و ایمن شد و ژنراتورهای موجود از محل کار به خانه کارمندان منتقل شدند. تجهیزات و جعبه های Conex در جلوی ساختمان ها قرار داده شد تا دهانه ها محکم شود و از وزش باد و آوار به داخل ساختمان جلوگیری شود. زباله‌دان‌ها چند روز قبل برای جلوگیری از ورود زباله‌ها به هوا و آسیب رساندن به مناطق اطراف برداشته شدند و حصارهای موقت پایین کشیده شدند و به هم چسبانده شدند.
بعلاوه، تجهیزات و تامین B&G در محل‌هایی که جرثقیل‌ها برای ارزیابی موقعیت‌ها بسیج شده بودند و در صورت نیاز برای محافظت از افراد و اموال، اقدام فوری انجام می‌دادند، مستقر شدند.
شکل 1: عکس محل کار از آماده سازی قبل از طوفان
بررسی:
پس از گذراندن طوفان، میزان خسارت ارزیابی شد. خوشبختانه، تلاش‌های حفاظتی ما موفقیت‌آمیز بود و کارگاه‌های ما فقط آسیب جزئی آب و باد را تجربه کردند. کار در عرض یک تا دو روز از سر گرفته شد، اما تولید کامل برای یک تا دو هفته پس از گذشت طوفان از سر گرفته نشد. برخی از کارمندان در ابتدا به دلیل کمبود سوخت، درختان مسدود کردن جاده ها و مقررات منع آمد و شد با مشکل مواجه شدند.
بخش ناب، پس از فصل طوفان، یک بررسی گذشته‌نگر را تسهیل کرد که شامل همه طرف‌های کلیدی، از جمله تیم ایمنی، مدیریت ریسک، حقوق و دستمزد، حسابداری، و حقوقی بود. ما از روند گذشته نگر ناب استفاده کردیم: به انجام دادن ادامه بده، انجامش را متوقف کن، و پازل/آرزوها. قالب ساختاریافته اما باز، گفتگو و شفافیت را تشویق می کند.
شکل 2: روند گذشته نگر ناب: به انجام دادن ادامه دهید، انجامش را متوقف کنید و پازل/آرزوها
تنظیم:
از طریق روند گذشته نگر، تیم تعدادی بهبود را شناسایی کرد که اکنون برای فصل طوفان فعلی در حال اجرا هستند، از جمله:
- طرحی برای ارتباط و پیام رسانی اضطراری برای کارکنان
- چک لیست یک صفحه ای برای تیم های پروژه که برای رویدادهای طوفانی آماده می شوند
- چک لیست یک صفحه ای برای تیم های پروژه که برای از سرگیری کار/بازگشت به محل کار در پی حوادث طوفانی آماده می شوند.
- یک طرح اضطراری برای جرثقیل ها
- برنامه های بهبود یافته برای کمک به کارکنان برای دسترسی به بودجه در شرایط اضطراری
یکی از سخت‌ترین چیزهایی که ما قبل و بعد از طوفان تجربه کردیم، یافتن سوخت بدون سرب بود. ما در حال حاضر با بخش‌های مختلف کار می‌کنیم تا جعبه‌های Conex آماده‌سازی / امداد طوفان را ایجاد کنیم که شامل سوخت می‌شود و می‌تواند قبل یا بعد از طوفان به محل‌های کار ارسال و تحویل داده شود. این جعبه های Conex همچنین شامل PPE، اره برقی، تخته سه لا، بست های 2x، قوطی های گاز، ژنراتورها، برزنت ها، باتری ها و چراغ ها می شود.
نتیجه:
به طور کلی، فرآیند برنامه ریزی، انجام، بررسی، تنظیم یک رویکرد موثر برای برنامه ریزی و آماده سازی طوفان بود. این داستان موفقیت گواهی بر این است که چگونه روش های ناب را می توان توسط هر تیمی در موقعیت های مختلف به کار برد.
